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Sobre o que você pode escrever

Erros. Algo não carrega, uma parte aparece errada, o download falha ou uma página quebra no seu celular.
Ideias e pedidos. Um penteado, roupa, acessório ou fundo que você gostaria de ver, ou um estilo de criador que está faltando.
Traduções. Uma palavra que soa errada ou pouco natural no seu idioma.
Pedidos de privacidade. Dúvidas sobre os dados descritos na nossa política de privacidade.
Questões de direitos autorais e marcas. Se você acredita que algo no site usa o seu trabalho ou a sua marca de um jeito que não deveria, avise a gente e vamos analisar o caso prontamente.
Qualquer outro assunto sobre o site, incluindo dúvidas sobre parcerias e publicidade.

O que incluir em um relato de erro

Um relato curto ajuda a gente a corrigir o problema muito mais rápido. Se puder, inclua:

O endereço da página onde aconteceu.
Seu aparelho e navegador, por exemplo “iPhone, Safari” ou “notebook com Windows, Chrome”.
O que você fez, o que esperava e o que aconteceu no lugar disso.
Uma captura de tela, se o problema for algo visível.

Antes de escrever

Algumas respostas não precisam de e-mail:

Personagem perdido. Seus personagens ficam salvos só no seu próprio navegador. Não conseguimos vê-los nem restaurá-los, então não temos como recuperar um personagem depois que os dados do navegador foram apagados. Para guardar um personagem com segurança, baixe o PNG ou use Copiar link e salve o link em algum lugar.
Uso das suas imagens. Os personagens que você cria aqui podem ser usados em projetos pessoais e comerciais. Os termos e condições explicam os detalhes.
Dúvidas sobre o Picrew. O OC Maker Studio não é o Picrew e não pode ajudar com contas ou criadores do Picrew. Para isso, fale diretamente com o Picrew.

Por favor, não envie senhas, dados de pagamento ou documentos com informações pessoais. Nunca pedimos isso.

Quem vai ler a sua mensagem

Seu e-mail é lido apenas pelas pessoas que mantêm o OC Maker Studio. Usamos o seu endereço só para responder a você e nunca o adicionamos a uma lista de e-mails. Por quanto tempo guardamos as mensagens está descrito na política de privacidade.