Kontakt

E-Mail

Schreib an contact@ocmakerstudio.com. Ein Postfach ist für alles zuständig, du musst also keine eigene Adresse für dein Anliegen suchen.

Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Nachrichten zu Datenschutz oder Urheberrecht bearbeiten wir zuerst.

Worüber du uns schreiben kannst

• Fehler. Etwas lädt nicht, ein Teil sieht falsch aus, der Download schlägt fehl oder eine Seite funktioniert auf deinem Handy nicht richtig.
• Ideen und Wünsche. Eine Frisur, ein Outfit, ein Accessoire oder ein Hintergrund, den du gern sehen würdest, oder ein Maker-Stil, der noch fehlt.
• Übersetzungen. Ein Wort, das in deiner Sprache falsch oder unnatürlich klingt.
• Datenschutzanfragen. Fragen zu den Daten, die in unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind.
• Urheber- und Markenrecht. Wenn du glaubst, dass etwas auf der Seite dein Werk oder deine Marke auf eine Weise nutzt, die nicht in Ordnung ist, sag uns Bescheid, und wir sehen es uns umgehend an.
• Alles andere rund um die Seite, auch Fragen zu Partnerschaften und Werbung.

Was in eine Fehlermeldung gehört

Ein kurzer Bericht hilft uns, ein Problem viel schneller zu beheben. Wenn möglich, gib Folgendes an:

• Die Adresse der Seite, auf der es passiert ist.
• Dein Gerät und deinen Browser, zum Beispiel „iPhone, Safari“ oder „Windows-Laptop, Chrome“.
• Was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
• Einen Screenshot, wenn man das Problem sehen kann.

Bevor du schreibst

Für manche Antworten brauchst du keine E-Mail:

• Charakter verloren. Deine Charaktere werden nur in deinem eigenen Browser gespeichert. Wir können sie weder sehen noch wiederherstellen, daher können wir einen Charakter nicht zurückholen, nachdem die Browserdaten gelöscht wurden. Um einen Charakter zu sichern, lade das PNG herunter oder nutze „Link kopieren“ und speichere den Link irgendwo.
• Deine Bilder verwenden. Charaktere, die du hier erstellst, darfst du für private und kommerzielle Projekte verwenden. Die Nutzungsbedingungen erklären die Einzelheiten.
• Fragen zu Picrew. OC Maker Studio ist nicht Picrew und kann bei Picrew-Konten oder Picrew-Makern nicht helfen. Wende dich dafür direkt an Picrew.

Bitte schick uns keine Passwörter, Zahlungsdaten oder Dokumente mit persönlichen Informationen. Wir fragen nie danach.

Wer deine Nachricht liest

Deine E-Mail wird nur von den Personen gelesen, die OC Maker Studio betreiben. Wir verwenden deine Adresse nur, um dir zu antworten, und tragen sie nie in eine Mailingliste ein. Wie lange wir Nachrichten aufbewahren, steht in der Datenschutzerklärung.